Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026
1. Introduzione e accettazione dei Termini
I presenti Termini di Servizio disciplinano l’accesso e l’utilizzo dei servizi di formazione linguistica offerti da Lingua Georgia S.r.l., con sede in Via Antonio Pacinotti 12, 50131 Firenze FI, Italia, email [email protected], telefono +39 055 482 7391 (di seguito, la “Società”).
Accedendo al sito web, prenotando una lezione, iscrivendosi a un corso, partecipando a un laboratorio o comunque utilizzando i servizi della Società, l’utente dichiara di avere letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini, nonché l’eventuale documentazione contrattuale aggiuntiva e le informative applicabili, incluse l’informativa privacy e le condizioni specifiche del singolo servizio.
Se l’utente agisce per conto di un minore o di un soggetto terzo, dichiara di avere la legittimazione necessaria a vincolare tale soggetto ai presenti Termini, nei limiti consentiti dalla legge.
2. Ambito dei servizi
Lingua Georgia S.r.l. offre servizi di formazione e tutoring linguistico in lingua georgiana, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- corsi di georgiano per principianti;
- lezioni di georgiano intermedio e avanzato;
- lezioni private individuali e online;
- laboratori di conversazione e pronuncia;
- preparazione linguistica per viaggi e trasferimenti in Georgia;
- corsi di georgiano per professionisti e aziende.
I servizi possono essere erogati in presenza, online o in modalità mista, secondo quanto indicato nella descrizione del singolo corso o percorso formativo. La Società si riserva il diritto di organizzare calendari, durata, livelli, docenti, piattaforme digitali e modalità di erogazione in funzione delle esigenze didattiche e organizzative.
Salvo diversa indicazione scritta, i servizi hanno natura formativa e non costituiscono garanzia di raggiungimento di risultati specifici, certificazioni ufficiali o esiti professionali determinati.
3. Obblighi e responsabilità dell’utente
L’utente si impegna a:
- fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate in fase di registrazione, prenotazione e pagamento;
- utilizzare i servizi in conformità alla legge, ai presenti Termini e alle eventuali istruzioni fornite dalla Società o dai docenti;
- mantenere un comportamento rispettoso e collaborativo durante le lezioni, i laboratori e ogni interazione con il personale della Società, gli altri partecipanti e i docenti;
- non registrare, copiare, diffondere, rivendere o sfruttare i contenuti didattici, le lezioni o i materiali senza previa autorizzazione scritta della Società, salvo i casi consentiti dalla legge;
- dotarsi, ove richiesto, delle attrezzature tecniche necessarie per la partecipazione ai servizi online, inclusi connessione internet, dispositivo idoneo, microfono, videocamera e software aggiornati;
- rispettare eventuali prerequisiti linguistici, limiti di età, norme di sicurezza e istruzioni operative indicate dalla Società.
L’utente è responsabile della conservazione delle proprie credenziali di accesso, se applicabili, e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. L’utente deve informare tempestivamente la Società di qualsiasi uso non autorizzato del proprio account o di violazioni della sicurezza.
È vietato usare i servizi per finalità illecite, offensive, moleste, discriminatorie o comunque contrarie all’ordine pubblico, al buon costume o ai diritti di terzi.
4. Termini e condizioni di pagamento
I prezzi, le tariffe, i pacchetti, le promozioni e le eventuali condizioni agevolate sono indicati nei materiali informativi della Società, nel sito web o in specifiche offerte commerciali. Salvo diversa indicazione, tutti gli importi si intendono espressi in euro e comprensivi o esclusivi di IVA secondo il regime fiscale applicabile.
Il pagamento deve essere effettuato con i mezzi accettati dalla Società e, se previsto, prima dell’inizio del servizio o entro il termine indicato in fase di iscrizione. La Società si riserva il diritto di sospendere o negare l’accesso ai servizi in caso di mancato, ritardato o incompleto pagamento.
Per i servizi continuativi o a pacchetto, l’utente accetta che:
- i posti siano riservati solo a seguito di conferma di iscrizione e, ove richiesto, dell’avvenuto pagamento;
- eventuali rateizzazioni o abbonamenti siano regolati dalle condizioni specifiche del piano prescelto;
- gli importi versati per lezioni già erogate o per moduli già iniziati possano non essere rimborsabili, salvo diversi obblighi di legge o diversa pattuizione scritta.
In caso di ritardo nei pagamenti, la Società potrà applicare gli interessi e le conseguenze previste dalla normativa applicabile, oltre a eventuali costi di sollecito nei limiti consentiti dalla legge.
5. Politica di cancellazione e rimborso
Le richieste di cancellazione, rinvio o modifica devono essere comunicate secondo le modalità indicate dalla Società, preferibilmente per iscritto via email all’indirizzo [email protected].
Salvo diversa disciplina del singolo corso o della singola promozione:
- le lezioni private e online annullate con congruo preavviso, secondo la finestra temporale comunicata dalla Società, possono essere riprogrammate o, se previsto, rimborsate;
- le cancellazioni tardive o la mancata presentazione dell’utente possono comportare la perdita della lezione o del relativo importo, nei limiti di legge;
- i corsi di gruppo possono essere soggetti a regole specifiche di rimborso, sostituzione o credito formativo in funzione dell’avanzamento del corso e della capienza del gruppo;
- i materiali digitali già consegnati o resi accessibili possono non essere rimborsabili.
Qualora la Società cancelli una lezione o un corso per ragioni organizzative, tecniche o didattiche, l’utente avrà diritto, a discrezione della Società e salvo diritti inderogabili di legge, a una riprogrammazione, a un credito di pari valore o al rimborso della quota relativa alla prestazione non erogata.
Eventuali rimborsi saranno effettuati con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente, salvo diverso accordo e salvo impedimenti tecnici o normativi.
6. Limitazioni di responsabilità
La Società presta i servizi con diligenza professionale, secondo gli standard ragionevolmente esigibili nel settore della formazione linguistica. Tuttavia, nei limiti massimi consentiti dalla legge italiana, la Società non sarà responsabile per:
- interruzioni, ritardi o disservizi dovuti a cause non imputabili alla Società, inclusi guasti di rete, problemi di piattaforma, malfunzionamenti del dispositivo dell’utente o eventi di forza maggiore;
- mancato raggiungimento di specifici obiettivi di apprendimento, risultati accademici, lavorativi o certificazioni, salvo espressa garanzia scritta;
- perdite indirette, consequenziali, speciali, punitive o lucro cessante, nei limiti consentiti dalla legge;
- contenuti, informazioni o materiali forniti da terzi o tramite link esterni non controllati dalla Società.
Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità della Società nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge, inclusa la responsabilità per dolo o colpa grave e ogni altra ipotesi inderogabile.
7. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti messi a disposizione dalla Società, inclusi, a titolo esemplificativo, testi, dispense, slide, audio, video, esercizi, registrazioni, loghi, marchi, metodi didattici, strutture dei corsi e materiali digitali, sono protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale e restano di titolarità della Società o dei rispettivi aventi diritto.
Salvo espressa autorizzazione scritta, è vietato:
- riprodurre, distribuire, pubblicare, modificare, tradurre, vendere o concedere in sublicenza i materiali;
- registrare lezioni, webinar o sessioni online;
- utilizzare i contenuti per la creazione di corsi concorrenti o derivati;
- rimuovere note di copyright, marchi o altri avvisi di titolarità.
All’utente è concesso un diritto d’uso personale, non esclusivo, non trasferibile e revocabile sui materiali forniti per la sola fruizione del servizio acquistato e limitatamente alla durata e alle finalità del rapporto contrattuale.
8. Protezione dei dati personali e privacy
Il trattamento dei dati personali dell’utente avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato, e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
La Società tratta i dati personali per finalità connesse a:
- gestione delle richieste di informazioni, prenotazioni e iscrizioni;
- esecuzione del contratto e organizzazione didattica;
- fatturazione, adempimenti fiscali e amministrativi;
- assistenza clienti, comunicazioni di servizio e gestione reclami;
- adempimento di obblighi di legge e tutela dei diritti della Società.
Ove applicabile, l’utente potrà esercitare i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, secondo le modalità indicate nell’informativa privacy della Società. Le informazioni complete sul trattamento dei dati personali, sui tempi di conservazione, sui destinatari e sui diritti dell’interessato sono contenute nella privacy policy disponibile separatamente o resa disponibile al momento della raccolta dei dati.
Per i servizi online, l’utente prende atto che l’utilizzo di piattaforme di terzi può comportare trattamenti di dati da parte di tali fornitori, secondo le loro informative e condizioni.
9. Forza maggiore
La Società non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da eventi di forza maggiore o comunque da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo: calamità naturali, incendi, alluvioni, epidemie, pandemie, guerre, atti terroristici, scioperi, provvedimenti dell’autorità, interruzioni di energia, guasti infrastrutturali, indisponibilità di piattaforme digitali o blocchi delle telecomunicazioni.
In tali casi, la Società potrà sospendere, posticipare o riorganizzare i servizi per il periodo strettamente necessario, adottando misure ragionevoli per limitare gli effetti sull’utente.
10. Modifiche ai Termini
La Società si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento per ragioni normative, organizzative, tecniche o commerciali. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione o dalla diversa data indicata nella comunicazione inviata all’utente, ove prevista.
Il proseguimento dell’utilizzo dei servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni, nei limiti consentiti dalla legge. Qualora l’utente non intenda accettare i Termini modificati, dovrà cessare l’utilizzo dei servizi e, se del caso, non rinnovare l’iscrizione ai corsi o pacchetti futuri.
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice Civile, del Codice del Consumo, ove applicabile, e ogni altra normativa italiana ed europea pertinente.
Salvo norme inderogabili di legge a tutela del consumatore, ogni controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Firenze.
Se l’utente riveste la qualifica di consumatore ai sensi della normativa applicabile, il foro competente sarà quello del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, ove previsto da norme inderogabili.
12. Contatti
Per richieste di informazioni, assistenza, segnalazioni, comunicazioni relative a cancellazioni o esercizio dei diritti connessi ai presenti Termini, l’utente può contattare Lingua Georgia S.r.l. ai seguenti recapiti:
- Indirizzo: Via Antonio Pacinotti 12, 50131 Firenze FI, Italia
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 055 482 7391
13. Clausola di separabilità
Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini siano ritenute nulle, invalide, inefficaci o non applicabili da un’autorità competente, le restanti disposizioni continueranno a produrre pieno effetto.
La clausola o disposizione invalida sarà interpretata, nei limiti consentiti dalla legge, in modo da riflettere il più possibile l’intenzione originaria delle parti. Ove ciò non sia possibile, la disposizione invalida sarà considerata come separata dal resto dei Termini senza pregiudicarne la validità complessiva.
Per quanto non espressamente previsto nei presenti Termini, si applicano le disposizioni di legge vigenti.