La presente informativa sulla privacy è resa da Lingua Georgia S.r.l., con sede legale in Via Antonio Pacinotti 12, 50131 Firenze FI, Italy, email [email protected], telefono +39 055 482 7391 (di seguito, il “Titolare” o la “Società”).
La presente informativa è redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali in Italia. Essa descrive le modalità con cui Lingua Georgia S.r.l. raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti dei propri servizi, inclusi i servizi di apprendimento della lingua georgiana, i corsi, le attività formative, il sito web e i canali di contatto collegati.
1. Introduzione e informazioni sulla società
Lingua Georgia S.r.l. opera nel settore della formazione linguistica, con particolare riferimento all’insegnamento e alla promozione della lingua georgiana, anche tramite lezioni in presenza e/o a distanza, servizi informativi, iscrizioni a corsi, eventi, newsletter, materiale didattico e attività connesse.
In qualità di Titolare del trattamento, Lingua Georgia S.r.l. determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali raccolti nell’ambito dei propri servizi.
2. Raccolta e trattamento dei dati personali
La Società può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, username o altri dati forniti tramite moduli di contatto, registrazione o iscrizione;
- Dati relativi ai servizi richiesti: informazioni sulle lezioni, sui corsi scelti, sul livello linguistico, sulla frequenza, sulle preferenze didattiche e sulle richieste di supporto;
- Dati amministrativi e fiscali: dati necessari per fatturazione, pagamenti, gestione contabile e adempimenti legali;
- Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, log di accesso, informazioni sul dispositivo, browser, cookie e tecnologie analoghe, secondo quanto previsto dalla cookie policy applicabile;
- Contenuti comunicativi: messaggi inviati tramite email, moduli online, chat o altri strumenti di comunicazione;
- Dati relativi all’apprendimento: progressi didattici, valutazioni, esercitazioni, partecipazione alle lezioni e materiali condivisi;
- Eventuali categorie particolari di dati: solo se strettamente necessarie e nei limiti consentiti dalla legge, ad esempio per gestire specifiche esigenze dell’interessato comunicate volontariamente.
I dati possono essere raccolti direttamente dall’interessato, da persone autorizzate dal medesimo, oppure tramite strumenti digitali e fornitori di servizi utilizzati dalla Società.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- gestione delle richieste di informazioni e contatto;
- registrazione, iscrizione e amministrazione dei corsi e dei servizi linguistici;
- erogazione delle lezioni, preparazione del materiale didattico e monitoraggio del percorso formativo;
- gestione amministrativa, contabile e fiscale, inclusa fatturazione e pagamenti;
- adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti, normative nazionali e dell’Unione Europea;
- invio di comunicazioni relative ai servizi richiesti, inclusi aggiornamenti, avvisi organizzativi e supporto clienti;
- invio di comunicazioni promozionali, newsletter e iniziative commerciali, ove consentito e nei limiti della normativa applicabile;
- prevenzione di frodi, abusi o utilizzi impropri dei servizi;
- esercizio o difesa di un diritto della Società in sede giudiziaria o stragiudiziale;
- miglioramento dei servizi, analisi statistiche e verifica del livello di soddisfazione, preferibilmente in forma aggregata o pseudonimizzata.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:
- esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato;
- adempimento di un obbligo legale a cui è soggetta Lingua Georgia S.r.l.;
- consenso dell’interessato, ove richiesto dalla legge, ad esempio per finalità di marketing o per alcune tipologie di cookie non tecnici;
- legittimo interesse del Titolare, nei limiti in cui non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato, ad esempio per garantire sicurezza, prevenzione abusi, miglioramento dei servizi e difesa dei propri diritti;
- interesse pubblico rilevante o altre basi previste dalla normativa, se applicabili in casi specifici.
5. Comunicazione dei dati e soggetti terzi
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, a soggetti terzi che operano per conto di Lingua Georgia S.r.l. o che agiscono in qualità di autonomi titolari del trattamento, tra cui:
- fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione software e piattaforme e-learning;
- fornitori di servizi di email marketing, newsletter e comunicazioni digitali;
- istituti bancari, operatori di pagamento e soggetti coinvolti nella gestione delle transazioni;
- consulenti contabili, fiscali, legali e amministrativi;
- collaboratori, docenti e formatori incaricati dell’erogazione dei servizi didattici;
- autorità pubbliche, enti e organismi competenti nei casi previsti dalla legge.
I soggetti terzi sono autorizzati a trattare i dati solo per le finalità strettamente necessarie e, ove richiesto, sulla base di specifici accordi di nomina a responsabile del trattamento o di altri strumenti previsti dalla normativa applicabile.
6. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi
Qualora ciò si renda necessario per l’utilizzo di servizi informatici, piattaforme di comunicazione o altri fornitori situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, Lingua Georgia S.r.l. effettuerà il trasferimento dei dati personali solo nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR.
In particolare, tali trasferimenti avverranno, se del caso, sulla base di:
- decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
- clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea;
- altre garanzie adeguate previste dalla normativa vigente.
L’interessato può richiedere informazioni sulle garanzie adottate contattando il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.
7. Periodo di conservazione
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di limitazione della conservazione e minimizzazione dei dati.
- Dati contrattuali e di servizio: per tutta la durata del rapporto e, successivamente, per il periodo necessario alla gestione di eventuali reclami, contestazioni o obblighi di legge;
- Dati fiscali e contabili: per il periodo previsto dalla normativa civilistica, fiscale e contabile applicabile;
- Dati di contatto per finalità promozionali: fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’interessato, ove applicabile;
- Dati tecnici e di navigazione: secondo i tempi previsti dalle relative policy tecniche e dagli obblighi di sicurezza;
- Dati trattati per difesa in giudizio: fino alla definizione definitiva della controversia e per il tempo ulteriore necessario alla tutela dei diritti della Società.
Alla scadenza dei termini di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o distrutti in modo sicuro, salvo ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla legge.
8. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, nei limiti e alle condizioni stabilite dalla legge. In particolare, ha diritto di:
- accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e ricevere copia dei dati trattati;
- rettifica: ottenere la correzione dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
- cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;
- limitazione: ottenere la limitazione del trattamento nei casi consentiti;
- portabilità: ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad altro titolare, ove tecnicamente fattibile;
- opposizione: opporsi, in tutto o in parte, al trattamento basato sul legittimo interesse del Titolare o effettuato per finalità di marketing diretto;
- non essere sottoposto a decisioni automatizzate: salvo i casi in cui tale trattamento sia consentito dalla legge e siano previste adeguate garanzie.
Per esercitare i propri diritti, l’interessato può contattare Lingua Georgia S.r.l. ai recapiti indicati nella sezione “Contatti”. La Società risponderà senza ingiustificato ritardo e comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
9. Revoca del consenso
Qualora il trattamento sia basato sul consenso, l’interessato ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
La revoca del consenso non pregiudica i trattamenti effettuati su altre basi giuridiche, come l’esecuzione di un contratto o l’adempimento di obblighi legali.
Per revocare il consenso, l’interessato può utilizzare i canali di contatto della Società o, ove disponibile, il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni elettroniche.
10. Diritto di proporre reclamo
Se l’interessato ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, con sede in Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma, Italia, oppure all’autorità di controllo competente dello Stato membro dell’Unione Europea in cui risiede o lavora abitualmente, o del luogo in cui si è verificata la presunta violazione.
Resta ferma la possibilità di adire le opportune sedi giudiziarie nei casi previsti dalla legge.
11. Sicurezza dei dati
Lingua Georgia S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione, in conformità all’articolo 32 del GDPR.
Tali misure possono includere, a titolo esemplificativo:
- controlli di accesso ai sistemi e alle informazioni;
- autenticazione e autorizzazione degli utenti;
- cifratura o pseudonimizzazione, ove appropriato;
- procedure di backup e ripristino;
- formazione del personale autorizzato al trattamento;
- verifiche periodiche di sicurezza e gestione degli incidenti;
- misure di protezione fisica e logica degli archivi e dei sistemi informatici.
Pur adottando misure ragionevoli e adeguate, nessun sistema può essere garantito come totalmente sicuro. La Società invita pertanto gli interessati a proteggere a loro volta le proprie credenziali di accesso e le informazioni personali condivise online.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda, richiesta o esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali, è possibile contattare:
- Titolare del trattamento: Lingua Georgia S.r.l.
- Indirizzo: Via Antonio Pacinotti 12, 50131 Firenze FI, Italy
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 055 482 7391
13. Modifiche alla presente informativa privacy
Lingua Georgia S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa in qualsiasi momento, per adeguarla a cambiamenti normativi, organizzativi, tecnologici o ai servizi offerti.
Le modifiche saranno rese disponibili attraverso i canali abitualmente utilizzati dalla Società, incluso il sito web ove applicabile. Si invita pertanto l’interessato a consultare periodicamente la presente informativa per verificare eventuali aggiornamenti.
Ultimo aggiornamento: settembre 2026.